No seré yo el que critique una decisión que, sin duda, ha sido muy meditada por mucha gente que, como poco, gana mucho más que yo y que seguro que además es mucho más inteligente. El problema es que esta campaña, bajo mi punto de vista, le hace el juego a Apple mucho más de lo que a simple vista parece.
En un mercado con dos "players", basado en la tecnología y, por lo tanto, en principio sólo en las características técnicas del producto, Apple supo jugar sus cartas para diferenciarse de su competidor:
En primer lugar, al ser fabricante del software y el hardware, Apple puede ser mucho más rápido, más ágil y más eficaz en sus soluciones de soft que Microsoft que, cada vez que hace una modificación o especificación nueva (no digamos un nuevo sistema operativo) tiene que lograr que funcione en un montón de fabricantes de hard, de los cuales, por cierto, ninguno es él mismo.
La otra ventaja bien jugada por Apple, es que ser fabricante del hardware le permite trabajar algo impensable para Microsoft: el diseño. Sólo hay que echarle una ojeada al último Macbook air para saber de qué estoy hablando.
Y ahí es donde me parece que Microsoft se equivoca y le hace el juego a Apple. Cuando tu competidor se ha diferenciado por el diseño y ha logrado ser percibido como más avanzado que tú, me parece que posicionarte en precio logra dos efectos positivos... para él:
1.- Aumenta la deseabilidad de Apple con insights clarísimos para este tipo de público, interesados en el diseño y conscientes de que eso es algo que hay que pagar (y menos mal, porque es así como se pueden diferenciar)
2.- Acabas de meter en el mismo saco a todos los fabricantes de hardware que utilizan Windows como sistema operativo, incluídos aquellos que sí que estaban esforzándose por diferenciarse y por trabajar el diseño como elemento diferencial. ¿Qué le habrá parecido a Sony Vaio ser percibido como "la opción barata"?
Me queda el consuelo, como decía al principio del post, de que seguramente sea yo el equivocado, no me cabe duda de que mucha gente de mucha valía ha pensado mucho esta campaña antes de aprobarla. Yo, por mi parte, me conformo con poder dar mi modesta opinión.
Eduardo Vázquez
